أكد سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي النائب الأول لرئيس المجلس التنفيذي، أهمية الاستمرار في تطوير وتحسين الخدمات الحكومية المشتركة، تجسيداً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" الرامية إلى تبسيط الإجراءات وتيسير الحصول على الخدمات وتلبية متطلبات المواطنين والمقيمين والمستثمرين بالشكل الأمثل، وتنفيذاً لتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد رئيس المجلس التنفيذي المستمرة بضرورة تقديم خدمات حكومية سلسة ومرنة تشكل بجودتها وجاهزيتها على مدار الساعة نموذجاً عالمياً للنهضة الحضارية.

جاء ذلك خلال لقاء سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم لفرق العمل المشتركة لحكومة دبي للاطلاع على رحلة المتعاملين من خلال القنوات المختلفة لتقديم الخدمة وتعزيزاً للتكامل ورحلة التحول الذكي، حيث شدد سموه خلال اللقاء على ضرورة تظافر الجهود والتعاون والعمل بروح الحكومة الواحدة لتقديم نموذج عمل جديد لتقديم خدمات المستقبل، قائلاً: "نعمل معاً على خلق فرص جديدة وتقديم نموذج عمل مستقبلي للخدمات الحكومية، واضعين نصب أعيننا احتياجات المتعاملين الآنية والمستقبلية".

وأضاف سموه: "إن المرحلة المقبلة من تقديم الخدمات الحكومية ستشهد تحولاً جذرياً في آليات ونماذج العمل، تتيح اكتشاف الفرص ودراسة الخيارات والابتكار في تقديم الخدمات الحكومية لجعل تجربة المتعامل مبسطة ومتكاملة في الحصول على الخدمة المتميزة التي تجعل من دبي أهم الوجهات المفضلة للعيش والعمل والمقصد الأول للاستثمار".